春节的喜庆氛围已散去，各行各业纷纷投入新一年的紧张工作之中。为助力老客户迅速回归工作正轨，提升其协同平台维护能力，确保系统安全稳定运行，进而优化服务体验，拉动增值服务，致远互联华北大区精心筹备，正式启动老客户 “至诚服务” 2025 年第一期培训，本次培训在河北分公司举办，30家本地客户应邀来到现场，80余家外地客户通过现场直播参会。

在培训活动开始前，华北大区业务推进总监孙广军对前来参加培训的客户表示了热烈的欢迎。他详细阐述了 “至诚服务” 的内容和初心，表示此次活动旨在提升老客户的协同运营中台运行维护水平，保障系统稳定、安全，持续深化客户协同运营中台应用，协助客户升级 “数” 智水平，让协同中台赋能企业或组织运营管理价值提升，同时也为传递致远服务客户的宗旨。

孙广军表示，致远互联一直致力于为客户提供优质的服务和支持，希望通过此次培训活动，能够进一步加强与客户的沟通与合作，共同推动企业数字化转型与升级。他强调，致远互联将一如既往地秉承 “至诚服务” 的理念，为客户提供全方位、深层次的技术与服务支持，助力企业实现更高效、更稳定、更智能的发展。

华北大区售前顾问张淑静率先登场，深入剖析 DeepSeek 时代下的新产品机遇。她详细阐述了 DeepSeek 技术如何突破传统，实现行业重构，以及大语言模型与智能体如何协同共生，为企业创造更多价值。张淑静还展示了 DeepSeek 技术在提升企业效率方面的显著成果，如通过创新架构和算法优化，大幅降低计算成本，提高处理速度，为企业在激烈的市场竞争中赢得先机。

紧接着北京致链科技有限责任公司总裁蔡虎，带来 iForm 智能表单的精彩分享。iForm 作为一款 AI 原生应用产品，能够借助 AI 新质生产力，快速创建格式化表单，并支持全流程的 AI 赋能。蔡总介绍了 iForm 在多种场景下的广泛应用，如问卷调查、信息收集、测评考试等，并强调了其与致远 COP 的无缝集成优势。他指出，iForm 不仅能够提升表单生成、数据采集与分析的效率，还能为企业提供更精准的决策支持，助力企业实现数字化转型。

致远河北服务经理肖伟则聚焦于运维服务体系，为老客户详细介绍了致远运维服务产品的丰富内容。他指出，系统管理员在日常工作中常常面临各种问题，而致远运维服务产品能够提供全面的解决方案。肖伟详细阐述了运维服务产品体系，包括自助服务、智能客服、在线知识库等基础服务，以及远程系统巡检、培训服务、数据服务等增值服务。他还介绍了致远客户运维服务权益体系，从基础卡到 SVIP 星卡，为不同需求的客户提供多样化的服务套餐，确保客户能够根据自身需求选择合适的服务，提升系统运维效率和稳定性。

致远河北项目经理贾奎志为老客户管理员们带来了后台管理及流程运维培训。他围绕组织模型管理、基础功能设置、应用定制平台、文化建设管理、协同 BPM 平台等方面进行了详细讲解。贾奎志强调了后台管理的重要性，以及不同角色在后台管理中的职责和操作方法，帮助客户更好地管理和运维系统，提升前台用户的使用体验和系统的可靠性。

最后，致远河北服务主管刘博对客户服务云平台的功能进行了全面培训与介绍。他详细讲解了平台的注册、登录方法，以及分场景下的功能应用，如全渠道服务通路覆盖、在线产品学习、自助式问题跟进、多维度服务报告等。刘博还展示了平台如何通过信息智能化推送，及时为客户提供消息提醒，以及在热点安全问题支撑方面的优势，为客户的关键风险提供护航。

本次培训活动，不仅为老客户提供了实用的技术与服务知识，更加强了与客户的沟通与联系。通过精彩分享和深入交流，老客户们对智能新品应用和运维服务有了更全面的认识和了解，为新一年的工作奠定了坚实的基础。致远互联华北大区将继续秉承 “至诚服务” 的理念，为客户提供更优质、更高效的服务，助力企业实现数字化转型与升级。