11月22日，以“应用运维赋能 深化运营管控”为主题的华北大区第四期老客户管理员培训成功举办，本次培训内容通过老客户群反馈、培训业务规划、运维知识积累几个维度出发，主要包括公文配置+智能公文、客开助力集成分享（12个客开集成插件场景分享）、致远数智化人力平台、后台管理配置（三大管理员）+（安全&常见问题处理技巧）等几大方面，来自河南、河北、山西、天津线上及线下共100余人参会，直播间观看人次达到358人/次。

山西区线下活动现场

【赋能智慧公文新价值】

来自山西区实施主管魏伟及方寸无忧山西省经理乔磊涛，分别介绍公文基础知识（公文的标准规范及标准应用）、致远智慧公文产品（智能检索、智能写作、智能审校、智能排班以及致远公文大模型），魏老师重点介绍了致远公文大模型的优势及应用场景，同时进行场景的演示，让现场客户加强对致远智慧公文产品的认知。

来自致远互联华北大区客开总监张勇，基于2024年华北大区已上线的客开项目，筛选对客户有价值、原创应用、高频及快速部署可复用的客开插件，本次发布的12个，包括：找回密码腾讯云短信插件、飞书组织同步插件、E签宝CA认证激活插件、量子伟业档案集成插件、薪事务单点登录插件、SAML统一认证、浪潮门户系统、一键增加常用语、会议集成企业微信、会议集成海康威视、E签宝电子签章。

【致远数智人力平台】

来自薪事力中部大区销售总监陈芃羽，介绍薪事力产品如何为客户赋能，陈老师介绍了致远薪事力专注人力资源发展的9年历程、在人力资源管理方面的积累、薪事力在协同化、数据化、智能化、服务化方面的优势、平台的应用亮点以及客户案例介绍。

【运维赋能-后台管理配置】

来自山西区运维顾问薛丹，针对老客户日常运维常见问题进行培训指导，本次培训薛老师分别介绍了协同系统参数设置（System账号系统功能参数设置常用功能介绍）、协同应用管理员操作（单位管理员、集团管理员）等，包括停服、账号解锁、密码安全登录、身份认证、主数据设置、通讯录设置、代理人设置、流程督办监控、移动端授权设置、移动端个性化配置等方面详细进行演示操作，并为线上及现场客户答疑解惑。

2024年度最后一期老客户至诚服务系列培训活动完美收官，通过此系列活动不仅拉近了致远与老客户之间的距离，加强了老客户对致远的服务满意度，同时增强了老客户使用粘性，为老客户产出做好了铺垫。