NC-OA和U8-OA两条产品线为用友集团产品，运维服务由用友集团客服中心承担，NC-OA和U8-OA产品客户信息归用友集团所有，致远公司无权利进行此部分客户的运维服务。用友集团客服中心将于2011年7月1日正式受理NC-OA和U8-OA正式客户问题。

正式客户服务接入：用友集团客服中心服务热线：400-660-0588，输入用户服务识别码后接入服务。

用友机构（分子公司）服务接入：用友机构（分子公司）员工咨询NC-OA和U8-OA产品问题，可拨打010-59802996服务专线，进入致远服务座席，输入服务验证码后由致远客服提供相应服务。用友机构拨打致远客服服务验证码统一由用友集团提供。