尊敬的致远互联协同运营平台用户：

您好！在这个充满温度的日子（5月20日），我们怀着双重心意向您致信——不仅是感谢您的一路同行，更想以数智化新成果向您“告白”：感谢您长期以来对致远互联的信任与支持！在数字化与人工智能双浪潮的推动下，企业正经历从“流程驱动”到“智慧运营”的深刻变革。今天，我们怀着双重喜悦向您汇报：致远互联不仅推出了新一代智能体产品CoMi V1.0，通过AI原生能力重塑企业协同运营模式，为用户打造AI协同解决方案，更同步升级了服务体系，以“智能平台+贴心服务”的组合，为您的数字化旅程提供双重护航。

一、CoMi智能体：让协同从“工具”进化为“智慧伙伴”

CoMi V1.0深度融合致远互联协同运营平台全系产品（A6/A8/A9），坚持“以人为中心”，为用户提供了各类标准化、个性化的业务和工作场景的智能体，打造智能门户、数字员工、角色化智脑、工作助手等智能化功能，覆盖从基层员工到高层管理的全角色工作场景。

核心定位：

● AI普惠化：多模型接入，多场景覆盖，赋能全员高效办公与协作；

● 嵌入式融合：智能体嵌入业务场景与各类角色化工作场景深度融合；

● 安全可靠：兼容信创环境，融合协同平台权限体系确保数据不出域、不越权；

● 开箱即用：预置20+智能体，兼顾提效与决策辅助，快速兑现AI投入价值。

人工智能在不断丰富和改变着企业的经营、管理与生产活动方式，智能化产品日新月异的发展，致远互联时刻紧跟技术的发展，始终与您并肩同行，以AI之力，让协同不止于“工具”，更成为企业增长的“智慧引擎”！

二、服务产品升级：精准匹配，让每一分投入都看得见价值

过去，我们收到许多客户的真诚反馈--“服务产品种类多却难选准”“不清楚该为哪些需求买单”。这一次，我们重构了服务体系，核心是“让服务对位真实痛点”：

1. 价值分层，按需选择

● 基础运维：适用于致远互联所有老客户，为您提供了400热线、7*24小时智能客服、自助服务及在线服务，为您解决系统使用问题，您可通过客户服务云平台（support.seeyon.com）快速获取支持；

● 运行健康：适用于中大型企业集团，为您提供安全防护、系统稳定及运行检测的工具和服务，提前发现您系统的潜在风险，保障系统运行的稳定性、安全性和运行效率，更好的支撑您的业务开展；

● 运营效率：适用于国资央企、大型企业集团等大型客户，为您提供专项运维工具及定制化的本地服务，释放系统潜力，适用市场变化所需的灵活性，支撑业务的多元化发展和高效运行。

2. 服务场景化，一目了然

每一项服务均以“能够适用您的业务场景-为您解决的问题-为您带来的价值”为视角进行了描述，让您清楚如何更清晰的选择适合您的服务

3. 增加安全保障，让风险无所遁形，让业务稳如磐石

致远互联 运维服务事业部

2025年5月20日