“至诚服务 客户成功”，为保障致远安徽客户单位平台平稳运行，持续提升平台管理维护并深化业务应用。近日，致远安徽2024年第二期系统管理员线上培训顺利开展。本期培训吸引30余家客户单位管理员上线观看。

本次培训由致远安徽运维服务部朱刘淳进行分享，培训内容干货满满，围绕CAP4系列之表单制作培训、客户服务云平台使用、问题的反馈机制及处理流程三个方面展开。

培训开场，运维顾问朱刘淳针对CAP4表单制作，围绕CAP4应用、报表及业务关系设计等内容进行讲解，旨在帮助客户加强对CAP4的深度掌握和应用，提高企业的业务管理水平。针对系统管理员日常办公中存在的疑难困惑，朱老师将理论与场景二者结合，清晰、有效地向老客户讲解并演示了一些基础表单的制作步骤。随后，朱老师就客户服务云平台进行了相关介绍及操作演示。重点包括云平台应用价值、平台注册方式、平台提供的多样化服务，以及问题的反馈机制及处理流程。

培训中，朱老师对公屏客户提出的问题一一耐心答复，就实际操作过程中遇到的问题进行了深入交流。

系统管理员培训不仅让客户对系统的功能操作有了更清晰的认识，同时也促进了致远安徽与客户之间的沟通交流，为日后提供更优质的服务奠定下了良好的基础。未来，致远安徽将继续探索与客户多元化服务交流的新方式，秉承“至诚服务 客户成功”的服务理念，不断提升自身的专业能力与服务能力，与时代同进步，与客户共成长！