致远互联客户服务云平台，致力于为所有客户、伙伴及员工提供更丰富的云服务项目，提供高品质的服务及优秀的服务体验，使服务响应更高效简单，确保客户平台稳定，促进客户成功。

客户云服务平台登录地址：https://support.seeyon.com 并于2021年10月17正式上线发布V1.0版本。

一、平台定位：

构建一站式致远互联客户服务云平台，支撑至诚服务V3.0服务价值升级与转型，拉通协同用户、协同商业伙伴及致远互联，基于互联网技术，创新在线分享、在线共建、在线帮扶的客户服务新模式、新体验，伴随客户经营与共同成长，推动服务价值升级。

二、平台整体功能介绍：

客户服务云平台主要包含服务支持、社区、下载中心、资讯及个人中心五大功能模块，提供云专家、云智能客服、云知识库、云社区等服务。

三、平台价值及亮点功能介绍

1、新增五种线上服务通道

构建全渠道服务支持通路，增强线上服务能力，结合服务产品提供差异化服务。

2、构建共享服务新模式

由被动式服务模式转变为协同用户、协同商业伙伴及致远互联共同参与构建的在线帮扶式、在线共建式、在线分享式服务模式。

3、共建知识型分享社区

全面汇总产品功能、环境部署、运维工具、系统运维等多类型知识，满足不同角色、不同类型使用者的学习需要,鼓励行业大咖分享，助力客户成长。

4、为企业用户定制个人中心，单位信息及服务信息一键轻松获取。

5、强大资源能力积累，提供海量知识库15W+。

四、平台登录注册方法

客户服务云平台账号与协同云、S1为同一套账号体系，使用现有协同云账号登录即可。员工和伙伴类型账号不支持注册，仅支持客户类型账号注册，仅需三步即可注册成功：

五、平台问题及建议反馈

如在平台使用过程中遇到任何使用问题或建议，均可点击平台页面右侧磁贴“建议反馈”，填写手机号、问题/建议描述及附件后反馈，我们会针对您的反馈进行改进和优化，以期为您提供更优质的服务。