2014年8月，致远软件开发团队发布了3款升级版的运维服务工具，分别是：数据表损坏快速修复工具xxsRepairMysqlDB_OA_UI_Signed、IE环境修复工具iePreSet_Dep_152_1314_R4和解决office控件查看正文灰色问题工具。在此次升级版本中，结合了广大客户的意见反馈，在工具易用性、稳定性、适用性上都有很大程度的提升，成为了OA维护的又一重要利器。
一、数据表损坏快速修复工具xxsRepairMysqlDB_OA_UI_Signed
在服务器异常断电等情况下，mysql数据库很容易发生表损坏，造成oa不能正常启动或使用，在此种情况下，我们需要优先查看OA的应用日志，如果日志中有表损坏的相关信息，则需要进行数据表修复。
在此种背景下开发制作了数据表损坏快速修复工具，使得修复速度更加快捷，操作也更加简单、便捷，修复效果更好。
新版特性：
1、适用于mysql版本的A6\A8\V5数据修复
2、数据修复的时间大大减少
二、IE环境修复工具iePreSet_Dep_152_1314_R4
IE环境修复工具是将OA适配的IE设置操作自动化，只需点击几下鼠标，就完成了对IE的预置和修复，操作非常简单，大大降低了OA管理员处理此类问题的时间成本。不管您是遇到哪类客户端环境类问题，都可以使用此款小工具修复。
新版特性：
1、已兼容XP与Win7客户端的IE6 ~ IE11；
2、新增兼容Win8_IE10和Win8.1_IE11
3、该工具适用于所有OA产品线
工具应用场景：
1、登录oa提示被拦截
2、表单制作页面提示xml组件未注册
3、流程图不显示
4、在线查看office格式正文或文档显示灰色或者发送不了或者报错
5、处理协同报脚本错误
6、其他一些客户端环境类问题
三、解决office控件查看正文或文档灰色问题工具
最近一段时间，客服接到很多客户反馈，在线查看office格式正文或文档，页面显示灰色：
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客户端电脑之前同时安装过office软件和wps软件，此问题通过重装重置IE、重装发生问题客户端上的office软件等修复方法都不能解决，经过运维技术工程师的反复研究，发现可以使用如下方法解决：
1、在出现问题的客户端上安装WPS抢先版“WPS.4636.19.552”
2、安装后，在开始菜单中点击wps——配置工具——高级选项，将“WPS Office 兼容第三方系统和软件”的勾选上；
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3、在第2步操作保存成功后，再打开wps——配置工具——高级选项将“WPS Office 兼容第三方系统和软件”、“Microsoft Word文档（W）（*.doc,*.dot文件）及RTF文档”“Microsoft Excel文档（E）（*.xls,*.xlt文件)”、“Microsoft PowerPoint文档（P）（*.ppt,*.pot，*.pps文件)”这四个选项再次取消勾选，依此来修复wps的关联打开office文档。
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4、如果不需使用wps软件，也可直接卸载wps软件即可。
四、 运维服务工具下载方式
运维服务工具已上传至自助服务网站（http://support.seeyon.com）“自助知识库”——“运维服务工具”栏目中，“数据表损坏快速修复工具”已上传至“数据修复类”中，“IE环境修复工具iePreSet_Dep_152_1314_R4工具”和“WPS.4636.19.552” 已上传至“客户端环境类”中，欢迎大家下载使用!
