远程客服中心从2012年5月起将开始为服务期内老客户进行远程和现场巡检，体检客户单位的协同办公系统服务器操作系统、数据库及客户端环境和协同应用，提前防范降低风险，为您的系统稳定运行保驾护航。巡检内容如下：

1、通过对数据库各项参数的排查、服务器操作系统运行情况的排查，判断是否有存在性能问题隐患。

2、自动备份的检查、数据所在盘符是否够用的检测，保证数据的完备。

3、安全设置是否满足数据安全的要求。

4、产品应用中的困惑及问题解惑。

        我们主要采用远程巡检的方式，已制作完成一套远程巡检表及巡检参考工具，通过安排专人设定完整全面的巡检流程，同时巡检结束后会针对客户目前产品应用和日常维护存在的问题提供专业的建议方案。巡检A6产品时长约1.5小时，A8产品时长约3小时，欢迎您拨打客服中心（400-700-8822）进行预约。