2011年7月1日致远客服中心热线电话已经统一切换到400-700-8822，服务期内客户和2011年签约伙伴通过服务验证码接入远程客服中心，我们的服务工程师为您提供专业、及时、高效的客户服务。由于部分客户对服务切换政策没有及时知晓，服务续费没有及时办理，导致需要服务时400电话无法正常拔打。经公司决策，对于已经过服务期的客户增加半年服务过渡期，以更好保障客户问题的及时受理。

 针对服务期外的客户在服务过渡保障期间可以拨打010-59802625热线电话，不需要输入服务验证码可以直接接入座席， 提供常规热线咨询服务。

服务过渡期时间：2011年8月1日-2012年2月1日，周一--周五工作时间上午8：30-12：00，下午13：00-17：30。