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情系客户 加力客户关怀
发布时间:2011-07-31 16:00
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远程客服中心秉承专业服务、客户至上的服务理念,致力于为客户提供高质量、优质的服务,从而使得客户的满意度逐步提升。我们下半年将加力客户关怀,主动巡检系统防范降低风险,为协同办公系统的稳定运行保驾护航。2011年下半年我们将从如下几个方面进行服务优化:
新品新功能操作课件:
    2011年,致远新发布了四个新品:A6-m v3.0A6-m1A8-m v3.2A8-m1。为了帮助广大的新老客户快速的学习和掌握新产品新功能,我们将于2011年下半年陆续推出10个新功能操作课件,通过跟我学方式将新功能传递给您。
深化应用案例:
    《致远服务》每月继续推出新功能应用案例,从产品价值、应用场景和操作设置出发,助力新品应用。有很多老客户提出的需求目前已实现的我们也会推送给您。
远程巡检系统:
为防范运行风险,降低维护难度,我们制作了远程巡检工具,通过巡检对产品的稳定度做整体评估。根据巡检结果我们将给出巡检报告,从而保证贵单位协同系统在稳定环境状态下运行,降低产品突发事件发生的几率,例如宕机。
如贵单位有远程巡检的需求,欢迎广大新老客户联系远程客服中心!我们安排工程师为您远程巡检