尊敬的致远用户：
感谢大家长期以来对我们工作的理解和支持，同时也感谢大家能在2010年底，在百忙之中抽出时间登录我们的自助服务网站填写了调查问卷，截止到2010年12月底，调查回访问卷收集已经圆满结束。
从2011年1月初开始，我们集中对大家填写的调查问卷进行汇总、统计，其中有一些客户参加了表单应用案例评奖活动，经过最终评选，已经评选出了一、二、三等奖用户名单，本周二（即1月18号）完成了所有短信充值卡发放和礼品邮寄的工作。在此向所有参与本地调查回访的用户，针对本此礼品发放工作进行具体说明：
1、 凡是参与本次调查回访问卷填写的用户，均赠送价值20元的手机充值卡，我们通过短信的方式已将充值卡密码发送到问卷中填写的手机号中；
2、因手机充值卡没有电信充值卡，所以有部分用户填写了电信手机号，只能赠送移动充值卡；移动手机充值卡密码是18位，联通手机充值卡密码是19位，请及时拨打充值电话进行充值；
3、凡是获得表单应用案例奖项的用户，不再赠送手机充值卡，没有评选上表单应用案例奖项的用户只能获得我们赠送的手机充值卡；
4、由于年底快递公司业务繁忙，表单应用案例获一、二等奖的礼品只能在过年后统一邮寄发放；获三等奖的礼品，有部分地区由于天气原因，如黑龙江、吉林、辽宁、陕西、甘肃、云南、重庆等地区下大雪，快递无法送达，只能在过年后统一邮寄发放。
如果您收到充值短信有问题，可以及时拨打呼叫中心电话进行咨询；对于表单应用案例获奖的礼品不能及时送达，我们深表歉意，请您谅解！

                                                        致远远程客服中心
                                                        2010年1月21日