问题描述：

在使用OFFICE格式正文或是打开有签章区域的表单时，提示“请你升级新版 www.goldgrid.com ”

问题原因：

Office控件未更新成用户自己专用的版本导致，“用友致远内部高级开发版”控件会有两年使用期限，过期后会提示升级。

解决方法：

在程序安装盘中找到HandWrite更新包，按照以下方法进行更新：

    1、将OFFICE插件安装包中的iMsgServer2000.class覆盖到OA安装目录 UFseeyon/OA/tomcat/webapps/oa/WEB-INF/classes /DBstep下；

    2、将HandWrite.cab覆盖到OA安装目录 UFseeyon/OA/tomcat/webapps/oa/ext/utcOffice下；

    3、清空 UFseeyon/OA/tomcat/work文件夹；

    4、重新启动小地球服务；

    5、每台客户端在使用office插件时都要事先安装上office控件，方法为：打开OA登陆页面，点击“辅助程序安装”，在下拉菜单中选择“OFFICE控件”，提示安装成功即可。（客户端在重装前最好将原来的OFFICE控件卸载，操作方法：1.打开IE浏览器，在工具--Internet选项--常规--设置--查看对象2.找到HandWriteCtrl Control,直接删除即可3.然后再在辅助安装程序中进行安装）

     个别客户端无法安装：

     方式二：把HandWrite.ocx（通过RAR软件将HandWrite.cab解压就可以得到）拷贝到C盘根目录下，在开始--运行中输入

     regsvr32 C:/HandWrite.ocx      回车，这样表示注册安装

     regsvr32 C:/HandWrite.ocx -u   回车，这样表示卸载软件。

如果找不到office控件更新包，请拨打呼叫中心的电话，010-82602622咨询。