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服务听我说--致远互联年运维服务常见问题你问我答(二)

发布日期:2020/4/16

你问:产品通用补丁包如何获取?
我答:1、登录致远互联自助服务网站,补丁包下载---公共下载区路径下载;
            2、致远服务S1桌面端,在“自助服务”---“补丁包”路径下载

你问:产品相关文档如何获取?
我答:1、登录致远互联自助服务网站,自助知识库---常见文档路径下载;
            2、致远服务S1桌面端,在“自助服务”---“搜搜知识库”路径下载

你问:已经上报的问题,如何查看现在的服务进度?
我答:登录致远服务S1---自主服务---服务进度查看

你问:如何获取最新运维服务动态、月度修复包等最新发布信息?
我答:1、请关注“致远互联微服务”公众号(扫描二维码);
 
          2、登录致远互联自助服务网站(http://support.seeyon.com)---服务动态中及时获取

你问:如何查看本单位的一段时间内的运维服务报告?
我答:登录致远服务S1(版本V2.0.8),“自主服务”—“远程运维服务报告”中自行导出