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适用范围

(一)问题现象:

1、在OA中发送短信息,但是收不到短信。

使用说明


(一)排查思路:

       通常情况下金笛短信猫出现的问题主要是不能发送短信息,当出现这种情况的时候,首先确认用户是否可以通过金笛的系统直接发送短信,然后请按照以下的步凑进行排查:

1、插件是否正常启用?

2、人员是否有权限?

3、直接使用首页右上角短信图标发送短信是否能收到?

4、询问用户金笛短信猫是否是从283升级的?

(二)排查方法

       具体排查方法参见附件文档

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